サポート

 サポートについて 

    NEWLEAGUEでは、すべてのお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、充実したサポート体制を整えております。
    ご購入前の製品相談、セットアップのご案内、不具合や修理対応など、初心者の方でも安心してご利用いただけます。  

 

よくあるご質問（FAQ）

 
  • Q：届いたPCが起動しません。どうすればいいですか？
          A：まず電源ケーブルやモニター接続をご確認ください。よくある原因と対処法をこちらにまとめております。    
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  • Q：保証期間はどのくらいですか？
          A：ご購入日から1年間のメーカー保証がついております。    
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  • Q：初期設定のサポートはありますか？
          A：はい。メールやチャットでのサポートをご提供しております。初期設定マニュアルも同梱またはダウンロード可能です。    
 

🛠 保証・修理について

 

    保証期間：ご購入日から1年間（無償）
    保証対象：ハードウェア不良（自然故障）が対象です。
    修理対応：パーツ交換または同等品との交換対応となります。  

 

    ※お客様の過失による破損、水濡れ、改造による不具合などは保証対象外となります。  

 

ご購入後のサポート内容

 


  • セットアップのご案内（メールまたはPDF形式）
  • トラブルシューティングガイドの提供
  • リモートサポート（対象製品のみ）
  • パーツアップグレードのご相談

 

お問い合わせ方法

 

    以下の方法でサポートチームへご連絡いただけます：  

 


  • メール：support@nlpc.co.jp（24時間受付・順次対応）
  • お問い合わせフォーム：こちらのフォーム
  • チャットサポート：平日 10:00〜17:00
 

    ※お急ぎの場合は「ご注文番号」や「製品名」を明記いただけますと、よりスムーズに対応可能です。  

 

⚠ 技術サポートに関するご注意

 
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  • 内部の改造、非正規部品の取り付けはサポート対象外となる場合がございます。
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  • 修理依頼時は、製品本体・電源コード・必要書類をご用意ください。
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  • サポート対応履歴は弊社で記録・管理させていただいております。
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