故障対応

故障時の対応方法
　製品に不具合や故障が発生した場合は、まず当社のサポート窓口までご連絡ください。
　状況を確認のうえ、修理対応のご案内をいたします。

修理の申請方法
　ご購入時の領収書または保証書をご用意のうえ、修理申請をお願いいたします。
　修理品の発送先や手順についてもサポート窓口でご案内いたします。

修理期間
　修理期間は故障内容や部品の入手状況により異なりますが、通常3営業日～2週間程度を目安としています。

修理費用
　保証期間内の故障は原則無償修理いたしますが、保証対象外の場合やお客様の過失による故障は有償となります。事前に費用のご案内をいたします。

注意事項
　修理品のデータは保証いたしかねます。大切なデータは事前にバックアップをお願いいたします。